Για έξι χρόνια, η Polina Marinova Pompliano μελέτησε τις συνήθειες και τις νοοτροπίες μερικών από τους πιο σημαντικούς και επιτυχημένους ανθρώπους στον κόσμο. Ήθελε να μάθει πώς σκέφτονται.
Στο νέο της βιβλίο, Hidden Genius, ένα άτομο που ξεχωρίζει είναι ο Chris Voss. Μια βασική δεξιότητα που κατέκτησε κατά τα 24 χρόνια του ως ένας από τους κορυφαίους διεθνείς διαπραγματευτές του FBI ήταν η συναισθηματική νοημοσύνη. Το μυστικό, σύμφωνα με τον Voss, είναι να ξέρεις να ακούς και να διαβάζεις τους ανθρώπους.